1、如您的粉仓首次使用我公司生产的碳粉，须将粉仓拆开清理干净。请于避光处用吸尘器将粉盒内的残粉吸净，将磁辊、感光鼓、 充电辊分别用干软纸或棉球擦拭干净，必要时可用无水乙醇或异丙醇擦洗并掠干后重新组装。如有其它墨粉混入半可能在最初的十至数十页出现色浅、底灰等缺陷，属于兼容问题。

2、碳粉开封前应与环境温度接近。如冬天从较冷处（如室外、仓库等）送入较温暖的室内时，须存放几小时再开封。否则因冷凝作用将导致迅速吸潮从而影响打印质量。如纸在潮湿环境中暴露过一段时间，也会影响印品质量。

3、碳粉装入鼓后请用力摇匀并静置1分钟。

4、请按规定的打印机或复印机、传真机、一体机型号使用。

5、最适合的温度范围为10至35摄氏度；相对湿度范围为40％至70％。带包装运输及储存的允许温度范围为-5至45摄氏度、相对湿度范围为20％至80％。

6、一般原装新鼓，在原配粉使用完后，还可再加2至3次粉，以后则可能需要更换感光鼓等零件，否则印品质量将无法保证。


常见问题：

1、问题：底灰
　 原因:低湿，高温；PCR（充电辊）缺陷；磁辊护套及涂层缺陷；PCR或电晕电接触点缺陷；OPC（感光鼓）缺陷；不良碳粉；高压电源不良。
　 解决方法：最佳RH＝50－60%；更换缺陷部件；更换碳粉；检查高压电源。

2、问题：鬼影
　 原因：清洁刮刀，感光鼓，充电辊，电晕丝，消电灯，显影辊缺陷；上定影辊，高压电源缺陷；不良碳粉。
　 解决方法：更换或清洁缺陷部件；检查高压电源；更换碳粉。

3、问题：浅印
　 原因：纸潮湿；转印辊脏或老化；出粉刀边缘老化；磁辊或充电辊磨损；OPC鼓疲劳；不良碳粉，碳粉有衰减性。
　 解决方法：用纸要封装好；更换或清洁转印辊；更换磨损、老化的部件；更换优质碳粉。

4、问题：空心字
　 原因：上定影辊磨损;碳粉问题；介质不当；纸表面太滑或太硬；纸印反。
　 更换上定影辊；更换介质或碳粉；将纸反过来试一下。

5、问题：漏印垂直
　 原因：激光被阻挡或磁辊套有异物；反射镜脏或转印组件缺陷或高压电源不当；磁辊涂层或出粉刀缺陷，偏压不当。
　 解决方法：检查磁辊套或任何阻挡激光照射到鼓上的东西；清洁反射镜；检查高压电源；更换有缺陷的转印辊，磁辊或出粉刀