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标签“话术”的相关文档，共256条

物业客户电话话术.docx
篇一：金知网提醒您物业客服部培训计划〔一〕思想作风培训物业管理人员思想作风培训的内容，总结起来主要是帮助大家树立服务意识、法律观念...
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物业客服话术沟通技巧.docx
物业客服话术沟通技巧在现代城市化社会中，物业是一个不可或缺的服务行业，物业客服是作为服务人员的代表直接面对住户，对于解决物业问题、...
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物业客服管家加薪话术.docx
物业客服管家加薪话术尊敬的领导：您好！我自20xx年12月进入公司以来，至今已近x年，期间一直担任后勤管理员兼司机职务，本着以司为家的心...
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物业客服沟通技巧和话术.docx
物业客服沟通技巧和话术物业客服沟通技巧和话术物业客服是物业管理团队中非常重要的一环，每天都需要与业主和居民进行沟通，协调解决问题，...
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物业客服处理投诉话术.docx
物业客服处理投诉话术物业客服处理投诉话术作为物业客服，我们需要在处理投诉时采用恰当的语言和方式来缓解居民的不满情绪，并且尽可能地解...
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物业管理客服话术练习题.docx
物业管理客服话术练习题姓名：____________________成绩：____________________1、以下选项属于感同身受的话术为()。多选题【多选题】A、我...
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物业管理常见投诉话术.docx
物业管理常见投诉话术客服：您好！很高兴为您服务！顾客：？客服：（无资料弹屏）您好！请问您的具体房号是？（资料弹屏）请问住址是X园X栋...
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物业费催缴话术整理.docx
物业费催缴话术整理-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN物业费催缴话术整理情形一：跟风不交案例：张东施女士因邻居没有缴纳物业费，因...
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天猫淘宝客服销售专业话术-3页.doc
淘宝客服是接待进店顾客，提供产品、服务及活动相关的答疑及引导服务;负责买家购物过程中，提出问题的汇总整理反馈工作；负责旺旺内的客户...
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淘宝销售话术-5页.doc
淘宝咨询话术一般场景：买家：在吗客服：在的，请问有什么可帮您的买家：这款有货吗客服：有的买家：能否再便宜点客服：这现在是特价哟，已...
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淘宝天猫等电商客服标准话术及服务细节2017版-20页.doc
1．目的：提高客户下单率，增长营业额，提高客户二次购买率2.适应范围：适用于公司客服人员的日常工作管理3．执行部门：客服、客服主管4．...
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淘宝天猫等电商客服标准话术及服务细节2017版-17页.doc
1．目的：提高客户下单率，增长营业额，提高客户二次购买率2.适应范围：适用于公司客服人员的日常工作管理3．执行部门：客服、客服主管4．...
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淘宝商城客服销售技巧及话术.ppt
淘宝客服话术培训雅宝自然美话术培训1、初次交流的客户，咨询产品的第一句通常是“你好，在吗？”你如何回复？可以说：1．您好！欢迎光临！...
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淘宝卖家客服专业话术-7页.doc
淘宝卖家客服专业话术“亲，您好！在的，有什么可以帮您的呢？”客户沟通的过程中一定要注意1.倾听客户的问题等客户把问题说清楚了再帮客户...
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淘宝客服销售话术模板-(1)-13页.doc
客服语言规范准则一、客服角色（略）最主要的：代表店铺和公司形象；产品专家和形象专家.；了解顾客需求，引导话题，诱导成交；让顾客记住...
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淘宝客服全面常用话术-3页.doc
客户接待话术11.接待开场白：亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，...
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淘宝客服卖家成交话术-2页.doc
一、机械式的开头！这个是最重要的，俗话说：千里之行，始于足下。一个好的开始都没有，还怎么谈未来啊？网店客服长期的面对电脑工作，思想...
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淘宝客服客服话术和自动回复语大全-25页.doc
淘宝客服客服话术和自动回复语大全直接上干货，本文对新店掌柜和新手客服有极大帮助操作方法：CTRL-F输入你要找的词作用：快速查找从容应对...
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淘宝客服话术技巧：客服服务甜言蜜语11类100招-8页.doc
淘宝客服话术技巧：客服服务甜言蜜语11类100招方法/步骤一丶感同身受1)我能理解;2)我非常理解您的心情;3)我理解您怎么会生气，换成是我我也...
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淘宝客服——话术100句-6页.docx
淘宝客服——话术100句一丶感同身受1)我能理解;2)我非常理解您的心情;3)我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;4)请您不要着急...
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