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客户投诉管理制度□客户投诉管理办法(一)目的为求迅速处理客户投诉案件,维护公司信誉,促进质量改善与售后服务,制定本办法。(二)范围包括...
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客户名簿处理制度□目的交易往来客户名簿是公司对于往来客户在交易上的参考资料的整理,将交易状况记录下来。例如:往来客户的信用度,...
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客户档案建立与管理制度客户档案管理是企业营销管理的重要内容,是营销管理的重要基础。而不能把它仅仅理解为是客户资料的收集、整理和存档...
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ICS03.060;35.240.40A11中华人民共和国国家标准GB/T31186.2—2014银行客户基本信息描述规范第2部分:名称Specificationofdescriptionforbasi...
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