"客服"的相关文档 - 文档中心

标签“客服”的相关文档，共355条

电商客服岗位责任制-3页.docx
客服基本规章制度一、客服部卫生制度：1、公司整理卫生1）早上到岗后配合公司其他员工打扫卫生，打扫区域包括：①地面（注意工作桌下方和一...
2025-03-2984221.65 KB97
下载文档
电商客服常用话术-3页.docx
常用话术欢迎词：亲，您的到来，我感到非常的荣幸！我是您的专属客服**，请问有什么可以帮到您的呢？亲，为了能够尽快解答您的问题，我将转...
2025-03-29102524.57 KB92
下载文档
电商购物平台(美宜天)客服话术-4页.docx
一、基本流程问题回答客户刚进店铺设置自动回复：您好，欢迎光临【美宜天】，我是客服小刘，很高兴为您服务。小店快递默认*****接上：a、新...
2025-03-29112926.29 KB257
下载文档
电商部客服规范用语及话术规范-7页.doc
电商部客服规范用语及话术规范科信电子商务部2014/10/7第一部分：服务规范用语........................................11.服务词汇2.禁忌...
2025-03-2961543.5 KB32
下载文档
电商部客服规范方案用语与话术规范方案-14页.doc
电商部客服规范用语及话术规范科信电子商务部2014/10/7第一部分：服务规范用语........................................11.服务词汇2.禁忌...
2025-03-2986044.5 KB230
下载文档
电话客服呼出话术-7页.docx
“方德远航”产品电话营销话术和专业知识点产品服务：我们公司专门为B2B企业客户提供的海外电子商务营销服务。在行业分析的基础上，建立客...
2025-03-2916434.92 KB292
下载文档
第41章【客服培训与管理】.pptx
第1页/共30页第41章客服培训与管理网店运营推广第2页/共30页本课目标了解如何对客服进行培训熟悉客服的管理技巧第3页/共30页本课目标公司常...
2025-03-298611.27 MB152
下载文档
第38章【金牌客服】.ppt
金牌客服第38章网店运营推广回顾及点评视觉营销•提高点击率•页面合理布局•营销文案配合如何提高客单价•店铺活动•关联搭配•客服技...
2025-03-293105.38 MB275
下载文档
第24章【淘宝客服】.ppt
第1页/共31页第24章淘宝客服开店基础第2页/共31页本课目标了解淘宝客服的定义及重要性熟悉客服的工作流程及销售技巧了解售后及维护第...
2025-03-296611.85 MB15
下载文档
2012公司淘宝客服手册-38页.doc
网购客服手册目录第一章总则………………………………………………………………………1第二章简介…………………………………………………...
2025-03-291832.41 MB254
下载文档
客服劳动合同.doc
广州市中尊商贸有限责任公司劳动合同甲方：广州市中尊商贸有限责任公司乙方：签订日期：年月日甲方（用人单位）乙方（劳动者）名称：XX有限...
2025-03-2789035.5 KB16
下载文档
2025年销售技巧培训：网店客服话术整理.pdf
客服基本话术一、客户服务概述（一）客服角色最主要的：代表店铺和公司形象；产品专家和形象专家.；了解顾客需求，引导话题，诱导成交；让...
2025-02-251386142.32 KB26
下载文档
2025年销售技巧培训：淘宝网客服销售话术.doc
淘宝网客服销售话术1:打招呼这一点很重要哦,网上不象现实,你的第一句话,就是给你的客户的第一印象,有人要问了,打招呼不就是您好吗?是的,但...
2025-02-2584439.5 KB157
下载文档
2025年人力资源制度：电商客服岗位职责.docx
电商客服岗位职责一、工作内容：1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交；2、售前支持：产品介绍，...
2025-02-2554914.94 KB154
下载文档
2025年人力资源制度：保险客服岗位职责.doc
保险客服岗位职责1、保险客服专员岗位职责岗位职责：1、专业受理客户来电和网络咨询，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、针...
2025-02-2543720.5 KB194
下载文档
2025年人力资源制度：102 -网店客服员工手册.docx
如何开网店©论文资源网www.Lwenzy.com◎制度规范◎促销策划◎流程技巧◎范例模版网店客服员工手册员工手册第一章总则…………………………...
2025-02-25906212.9 KB183
下载文档
2025年人力资源制度：38-客服晋升体制管理制度.doc
客服晋升体制管理制度为提升客服个人素质和能力，充分调动客服员工主动性与积极性，打造团结协助、战斗力卓越的团队，并在内部营造公平、公...
2025-02-2593184 KB83
下载文档
2025年人力资源制度：32 -客服劳动合同.docx
第1页共6页劳动合同甲方：乙方：签订日期：年月日劳动合同甲方（用人单位）：乙方（劳动者）：名称：姓名：第2页共6页身份证号码：法定代表...
2025-02-2552923.93 KB289
下载文档
2025年人力资源制度：31 -客服总监绩效考核表1.xlsx
客服总监绩效考核表被考核人姓名：职位：客服总监考核人姓名：职位：总经理指标维度权重绩效目标值财务类净资产回报率10%主营业务收入10%客...
2025-02-2556810.06 KB99
下载文档
2025年人力资源制度：客服内勤岗位职责.docx
客服内勤岗位职责1职责：1、对合同执行情况进行跟踪、督促，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售经理。根据需要，合同...
2025-02-25178512.69 KB242
下载文档

首页上页 11 12 13 14 15 下页尾页