沟通之护患心灵的交融培训课件.pptx

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沟通之护患心灵的交融“除了思想与观念交换的过程外,它的最高目的是凭借反馈的手段达到彼此了解与意义分享的境界”“所谓沟通就是对话,包括口头的和书面的对话。是人们之间传达思想和感情的过程沟通的概念2沟通...

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