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汽车制造企业客户关系管理战略研究[摘要]本文通过阐述客户关系管理的内涵,针对汽车制造企业应用客户关系管理的现状和存在的问题,探讨了汽车制造企业实施客户关系管理战略的基本框架。[关键词]汽车制造企业客户...

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