第一章 导游服务概论.docx

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第一章导游服务概论第一章导游服务概论1、导游服务的概念:导游服务是导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同旅游者旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的接待服务。2、导游服务工作的类型:(1...

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