第十章 建筑企业的质量管理.docx

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建筑企业管理学第十章建筑企业的质量管理第一节一、质量的概念质量是指“反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和”。一组固有特性满足要求的程度。从质量这个定义中可以看出,质量就其本质来说是一种客观实...

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