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首页文档Tag聚合标签“淘宝”的相关文档
标签“淘宝”的相关文档，共502条
  • 淘宝客服管理制度+奖金-5页.docx

    淘宝客服管理制度+奖金-5页.docx

    淘宝客服管理制度+奖金（一）总则第一条在确认奖金资格时，必须依据基于考核标准表的考评结果。第二条考核标准表分为以下三种：1．态度考核...

    2025-03-29125424.37 KB79
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  • 淘宝客服管理制度(3)-9页.doc

    淘宝客服管理制度(3)-9页.doc

    XXX客服管理制度第一章总则一、目的：为了明确XXX客服的岗位职责，规范和优化工作内容，从而达到为顾客提供优质服务的目的，特制订本制度。...

    2025-03-29970138 KB158
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  • 淘宝客服管理制度 -5页.doc

    淘宝客服管理制度 -5页.doc

    网店客服管理制度第一章总则一、目的：为了明确网店客服的岗位职责，规范和优化工作内容，从而达到为顾客提供优质服务的目的，特制订本制度...

    2025-03-29167651 KB74
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  • 淘宝客服管理培训PPT课件.ppt

    淘宝客服管理培训PPT课件.ppt

    如何打造金牌客服团队-淘宝客服团队工作的六大要素TP运营商：鸿辰数码www.t-partner.cnppt.glzy8.com海量PPT模板免费下载第一节客服团队建...

    2025-03-2910791.7 MB215
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  • 淘宝客服管理培训.ppt

    淘宝客服管理培训.ppt

    如何打造金牌客服团队-淘宝客服团队工作的六大要素TP运营商：鸿辰数码www.t-partner.cn第一节客服团队建设与管理培训对象培训内容培训目的...

    2025-03-2913342.46 MB286
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  • 淘宝客服工作流程图-16页.doc

    淘宝客服工作流程图-16页.doc

    实用干货：淘宝客服工作流程图1.补偿流程图：2.催发货流程图：3.错发货流程图：4.大宗交易申请流程图：5.订单跟踪流程图：6.订单修改流程图...

    2025-03-291318360.5 KB93
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  • 淘宝客服工作计划-10页.docx

    淘宝客服工作计划-10页.docx

    淘宝客服工作计划要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。下面和小编一起来看看吧！淘宝客服工作计划范文【1】1...

    2025-03-2911339.12 KB280
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  • 淘宝客服个人简历模板下载-6页.doc

    淘宝客服个人简历模板下载-6页.doc

    基本信息姓名：***性别：女民族：汉族出生年月：19xx年xx月xx日户籍：现所在地：专业名称：电子商务毕业年份：2010年工作年限：四年以上职...

    2025-03-29159489 KB73
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  • 淘宝客服岗位职责及考核标准-5页.doc

    淘宝客服岗位职责及考核标准-5页.doc

    淘宝客服岗位职责及考核标准公司为了提高客服人员福利，规范和加强客服管理，有话薪资结构明显将客服人员薪资制度调整如下：一、客服分级：...

    2025-03-29130188 KB249
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  • 淘宝客服服务基本流程-9页.docx

    淘宝客服服务基本流程-9页.docx

    一、熟记产品基本信息1、产品的基本信息：比如内衣的尺码、型号、货存等2、产品的功能：比如文胸有哪些功能。3、产品的特点：比如普通文胸...

    2025-03-29179627.52 KB229
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  • 淘宝客服常用问答-6页.doc

    淘宝客服常用问答-6页.doc

    淘宝客服常用问答一：请把你认为最合适的回答语言写下来1：顾客：这款有货吗？客服：亲，能拍的基本都有的呢，如有特殊情况导致缺货会第一...

    2025-03-29104252 KB11
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  • 淘宝客服常见问题快捷短语回复-7页.doc

    淘宝客服常见问题快捷短语回复-7页.doc

    客服的常见快捷回复主要分为两类，一类是售前的快捷回复，是指买家在付款前咨询客服时我们应该如何快捷回复。一类是售后的快捷回复，是指买...

    2025-03-2913531.5 KB240
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  • 淘宝客服常见问题解答与处理-7页.doc

    淘宝客服常见问题解答与处理-7页.doc

    淘宝客服常见问题解答与处理(2013-03-2717:43:58)网店客服常见问题解答：1.欢迎语A.当接收到顾客发送的第一个消息时，首先要做到的是快速反...

    2025-03-2931734.5 KB38
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  • 淘宝客服宝典-48页.doc

    淘宝客服宝典-48页.doc

    目录前言一、网店客服的基本概念二、网店客服的分类三、网店客服的重要作用和意义（一）塑造店铺形象（二）提高成交率（三）提高客户回头率...

    2025-03-29270242.5 KB59
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  • 淘宝客服KPI管理绩效考核-8页.doc

    淘宝客服KPI管理绩效考核-8页.doc

    淘宝客服绩效考核办法四耕堂网联科技目录1绩效考核的定义................................................................................

    2025-03-291131466.5 KB223
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  • 淘宝金牌客服培训-.ppt

    淘宝金牌客服培训-.ppt

    如何成为一个金牌客服买家购买行为满意度分析（买家购买行为满意度分析（非淘宝官方数据）非淘宝官方数据）商品本身价值=45%客户购买商品就...

    2025-03-291546569.5 KB162
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  • 淘宝皇冠店客服培训资料-12页.doc

    淘宝皇冠店客服培训资料-12页.doc

    淘宝皇冠店客服培训资料1客户服务的意义1.1塑造店铺形象对于一个网上店铺而言，客户看到的商品都是一个个的图片，而看不到商家，无法了解店...

    2025-03-2951950.5 KB68
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  • 淘宝化妆品客服手册-25页.doc

    淘宝化妆品客服手册-25页.doc

    淘宝化妆品客服知识体系组名徐增高指导子叶2013年2月22日任务书小组名徐增高指导子叶？？？名称淘宝化妆品客服知识体系任务要求一、要求（...

    2025-03-291673794 KB101
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  • 淘宝合同范本-5页.doc

    淘宝合同范本-5页.doc

    XX科技代运营服务协议合同编号：甲方：乙方：XX科技有限公司联系人：联系人:李杰联系电话:联系电话:18181967101总则：电子商务服务申请人(...

    2025-03-2971642 KB41
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  • 淘宝各部门岗位职责-4页.doc

    淘宝各部门岗位职责-4页.doc

    电子商务员工岗位职责一．电商经理职责：负责电子商务部整体运营及管理。科学分析市场数据，结合公司实际制定部门中长期工作目标。分解中长...

    2025-03-2913931 KB237
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