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客服基本规章制度一、客服部卫生制度：1、公司整理卫生1）早上到岗后配合公司其他员工打扫卫生，打扫区域包括：①地面（注意工作桌下方和一...
常用话术欢迎词：亲，您的到来，我感到非常的荣幸！我是您的专属客服**，请问有什么可以帮到您的呢？亲，为了能够尽快解答您的问题，我将转...
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快速解决售后标准话术客户：鞋子收到，尺码不合要退货。自己：亲亲，如果是大点，建议您可以垫对半码垫或者后跟贴试一下的哦，就会小一点，...
1一、电商绩效考核方案要点1、考核内容：月度提成、回款考核、季度利润考核、库存考核；2、考核按订单类型和岗位属性以不同方式考核；3、每...
一、什么是电子商务？狭义电子商务广义电子商务电子商务广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活劢。狭义上讲，电子商务（El...
shouqian售前金牌客服培训资料本PPT由上海毅水网络科技有限公司售前部制作2013年7月19日话术——给语言灵魂。。。让语言更生动。。。议价话...
合作协议协议编号：甲方：乙方：甲、乙双方基于各自拥有的独特优势和能力，本着平等合作、互惠互利的原则，就甲方全权授权委托乙方运作电子...
电子商务运营合作协议甲方：(以下简称甲方)乙方：（以下简称乙方）甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就双方...
电商合伙人机制协议（修订稿）甲方法定代表人地址乙方性别年龄身份证号码家庭住址邮编甲乙双方在平等自愿，互惠互利，协商一致的基础上，自...
电商部管理制度————————————————————————————————作者：———————————————————————...
广东XXX电器有限公司“XX”牌二0一七年度购销合同广东XX电器有限公司“XX”牌电器2017年度销售合同甲方：广东XX电器有限公司合同号：乙方：...
一、基本流程问题回答客户刚进店铺设置自动回复：您好，欢迎光临【美宜天】，我是客服小刘，很高兴为您服务。小店快递默认*****接上：a、新...
合作协议编号：电商平台供应商合作协议合同编号：20180201供应商名称：甲方（提供平台方）：企业代码：地址:法人代表：联系电话：乙方（生...
电商公司薪酬设计（前期）目录第一章总则...............................................................................................
【绩效考核】实施整体规则绩效考核时间每月月底进行考核，由行政部发放考核表格到各部门负责人进行评分考核绩效奖金发放时间绩效罚金扣除时...
电商公司运营中心组织架构及岗位职责运营总监运营部运营主管运营商品部商品专员推广部付费推广直通车钻展淘宝客免费推广营销部美工策划销售...
市场部人员绩效考核方案一、目的通过对员工一定时期的工作绩效、工作态度和工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为员工培训、工...
公司各部门、岗位工作职责及绩效体系电商部电商部部门、各岗位工作职责及考核指标一．部门职责部门名称：电商部服务对象：顾客直接上级：总...
