过程识别表及过程相互关系表.docx

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顾客导向过程分析表过程名称覆盖标准输入输出管理文件过程指标责任部门COP1市场开发和营销5.2/7.2/7.2.1/7.2.1.1/7.2.2/7.2.2.1/7.2.2.2/7.2.3/7.2.3.11、顾客信息;2、市场信息;3、经营决策;4、管理决策1、市...

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