物业前台规范⽤语及电话接听技巧.docx

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物业前台规范语及电话接听技巧,员培训得着!⽤⼯⽤17类不能说的话、语艺术及语规范⼀⾔⽤1、敬语:前台接待是较正式的场合⽐,应尽量使敬语。主要包括:您、请、贵、阁下、请多指教、包涵、请稍等、谢谢、对⽤⽅...

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