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标签“客服”的相关文档，共283条

淘宝客服绩效考核标准2016-8页.doc
淘宝客服绩效考核说明目录1绩效考核的定义..............................................................................................
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淘宝客服绩效分析-6页.docx
一，背景介绍1.公司简介：该公司是一家专业设计、研发、生产、销售中高档女士皮鞋的民营企业，公司自主研发的，在武侯女鞋之都有精品直销店...
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淘宝客服绩效分析(1)-6页.docx
一，背景介绍1.公司简介：该公司是一家专业设计、研发、生产、销售中高档女士皮鞋的民营企业，公司自主研发的，在武侯女鞋之都有精品直销店...
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淘宝客服技巧以及招聘面试常用问题-4页.docx
淘宝面试技巧现在淘宝的客服分工已经达到相当细致的程度，有通过旺旺、电话，解答买家问题的客服；有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商...
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淘宝客服技巧培训-37页.doc
蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒇羀羆蒇蕿螃芅薆蚁罿膁薅螄螂肇薄蒃羇肃膀蚆螀罿膀螈肅芈腿蒈袈膄膈薀肄肀膇蚂袆羆芆螅虿芄芅蒄袅膀芅薇蚈膆芄蝿羃肂芃葿...
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淘宝客服基本用语-10页.doc
【新客户接待】您好~欢迎光临【装点岁月旗舰店】，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您的吗？我也可以帮您介绍一下本店热销和性价比比较高...
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淘宝客服话术技巧：客服服务甜言蜜语11类100招-8页.doc
淘宝客服话术技巧：客服服务甜言蜜语11类100招方法/步骤一丶感同身受1)我能理解;2)我非常理解您的心情;3)我理解您怎么会生气，换成是我我也...
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淘宝客服——话术100句-6页.docx
淘宝客服——话术100句一丶感同身受1)我能理解;2)我非常理解您的心情;3)我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;4)请您不要着急...
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淘宝客服话术(实用话术售前、售后)-4页.docx
淘宝客服话术(实用话术售前、售后)售前：首先查看是否为再次消费客户1、当客户点击客服进行交谈，立马弹出：您好，欢迎光临，客服悍蒙电商...
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淘宝客服规章制度流程-10页.docx
淘宝客服规章制度淘宝客服管理制度的一些流程，可供参考。1.上班时间：白班8:30-17:30，晚班17:30-凌晨1:00，每周单休，做六休一，休息时间...
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淘宝客服管理制度表-5页.docx
客服部管理制度表一、目的为明确客服的岗位职责，优化工作内容，规范工作流程二、工休时间管理1、白班8：30-18：00晚班15：30-12：002、休...
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淘宝客服管理制度-11页.doc
一．交接班制度1．接班人员要提前10－15分钟到达工作岗位，做好交接班准备。2．交接班人员必须严肃认真，交接要详细、明确，并当面履行交接...
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淘宝客服管理制度2-5页.doc
网店客服管理制度第一章总则一、目的：为了明确网店客服的岗位职责，规范和优化工作内容，从而达到为顾客提供优质服务的目的，特制订本制度...
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淘宝客服管理制度+奖金-5页.docx
淘宝客服管理制度+奖金（一）总则第一条在确认奖金资格时，必须依据基于考核标准表的考评结果。第二条考核标准表分为以下三种：1．态度考核...
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淘宝客服管理制度(3)-9页.doc
XXX客服管理制度第一章总则一、目的：为了明确XXX客服的岗位职责，规范和优化工作内容，从而达到为顾客提供优质服务的目的，特制订本制度。...
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淘宝客服管理制度 -5页.doc
网店客服管理制度第一章总则一、目的：为了明确网店客服的岗位职责，规范和优化工作内容，从而达到为顾客提供优质服务的目的，特制订本制度...
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淘宝客服管理培训PPT课件.ppt
如何打造金牌客服团队-淘宝客服团队工作的六大要素TP运营商：鸿辰数码www.t-partner.cnppt.glzy8.com海量PPT模板免费下载第一节客服团队建...
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淘宝客服管理培训.ppt
如何打造金牌客服团队-淘宝客服团队工作的六大要素TP运营商：鸿辰数码www.t-partner.cn第一节客服团队建设与管理培训对象培训内容培训目的...
2025-03-2913342.46 MB286
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淘宝客服工作流程图-16页.doc
实用干货：淘宝客服工作流程图1.补偿流程图：2.催发货流程图：3.错发货流程图：4.大宗交易申请流程图：5.订单跟踪流程图：6.订单修改流程图...
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淘宝客服工作计划-10页.docx
淘宝客服工作计划要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。下面和小编一起来看看吧！淘宝客服工作计划范文【1】1...
2025-03-2911339.12 KB280
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